Hace falta contarlo bien

Por Nico Ordozgoiti, director creativo ejecutivo de Svalbard.


Cuando se trata de impacto positivo, hay muchas marcas que lo hacen bien. Que reducen su huella de carbono y los residuos que producen. Que trabajan para cuidar el entorno y el planeta. Que se preocupan por hacer de la diversidad y la inclusión pilares centrales de su estructura.

También hay marcas que lo cuentan bien. Que invierten mucho dinero en promocionar sus esfuerzos en sostenibilidad, que hacen campañas notorias y memorables y que aparecen en todos los medios.

Lo curioso es que no siempre son las mismas.

Porque las marcas que lo hacen bien tienden a pensar que el impacto positivo es algo que se hace, no se cuenta. Que lo importante son los resultados y no la campaña. Que la comunicación de desempeño debería ser sobria y factual.

Pero eso deja un vacío. Un vacío que llenan los mensajes que son eso: vacíos. Que llaman la atención, que hacen ruido. Pero que no cuentan nada.

Por eso hay tanto greenwashing. Y tanta desconfianza de los consumidores, que están acostumbrados a ver mensajes con mucho ruido y poco fundamento, y que acaban sospechando de las empresas en general.

Y, precisamente por eso, es tan importante que la cosa cambie:

Que las marcas que lo hacen bien lo cuenten bien.

Porque la realidad es que estas marcas son muchas más de las que la gente cree. Ninguna es perfecta (ni lo será nunca, porque la perfección no existe), pero sí son sinceras y comprometidas. Apostando por hacerlo cada día un poco mejor.

Y todo eso merece la pena ser contado bien. Con inversión, pero sobre todo con creatividad. De forma notoria, memorable y diferente. Dejando al greenwashing en evidencia. Y demostrando que existen las marcas honestas que respaldan lo que cuentan con datos, pero también con ideas.

Por eso existe Svalbard. Porque agencias que hacen campañas memorables hay muchas. Y agencias especializadas en contar solo los datos, también.

Pero, para que la comunicación de impacto positivo sea creíble, hace falta llevar la historia de las marcas que lo hacen bien a todo el mundo. Con honestidad y transparencia, pero también con creatividad.

Para todo lo demás, tienes a tu agencia de siempre.


Si lo haces bien y quieres contarlo bien, escríbenos a hola@agenciasvalbard.com.

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